搬家前，明明談妥了是1200多元的搬家費，等東西搬到新地點后，搬家費卻坐地漲到了18000元，而且，這么離譜的要價還理直氣壯，不給就不走，還揚言即便報警也不怕。消費者吳女士將自己的遭遇發(fā)布在網(wǎng)上后，發(fā)現(xiàn)這樣的事還不在少數(shù)。

今年7月，吳女士要從北京市豐臺區(qū)搬家到朝陽區(qū)，路程在30公里左右，她通過百度搜索了詞條 “北京搬家公司哪家服務(wù)******”，網(wǎng)頁出現(xiàn)排名第一的是“北京四方兄弟搬家公司”，進一步點擊進入公司的網(wǎng)站主頁，介紹中可以看出這是一家非常有規(guī)模的正規(guī)搬家公司，于是就撥打了網(wǎng)頁上的聯(lián)系電話。

消費者吳女士：根據(jù)他們的報價一臺車是400元，有一個200的距離（費），他們說收200元。我家沒有什么大件，沒有家具，他說這些拆裝費都不要錢，這么一合下來，兩臺車才1288元。

了解報價后吳女士覺得比以往的搬家費用都要便宜，于是和業(yè)務(wù)員互加了微信并確定了價格。然而搬家當天，兩輛車都沒按照約定的中午時間到達，直到晚上6點鐘車輛才從搬出地出發(fā)，行駛一個多小時到達搬入地，搬家?guī)煾祩兲岢鱿瘸鋈コ酝盹垼蟛虐阉械臇|西搬上樓，這時司機師傅提出結(jié)賬。按照搬家公司的算法，每人300元，工作了7個小時，每個工人2100元。6個工人的人工費近13000元，加上距離費，總計超過18000元。

吳女士說：按照搬家公司員工的計算方式，7小時人工費是從第一輛車到達開始算起，這其中還包括了第二輛車遲到的5個小時，以及工人們出去吃晚飯的時間，這樣的收費計算方式讓她深感意外也無法接受。然而北京四方兄弟搬家公司員工強硬且充滿威懾的態(tài)度更讓她感到震驚。搬家工人又黑又高，陰著臉也不多話。我怕引起斗毆，我講道理的過程中，他也絲毫不讓步，而且說他不怕警察。

雙方僵持了近兩個小時，最終吳女士還是不得不支付了4000元的搬家費用后，這些搬家的工人才離開。隨后，吳女士將搬家過程和遇到的情況發(fā)在了個人微博網(wǎng)頁上，沒想到引發(fā)了極大的的社會反響和關(guān)注。

法律專家認為，搬家公司通過不真實的低價攬客，使消費者對交易的內(nèi)容、交易的價格和金額形成一種錯誤的認知或誤解，按照《合同法》《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，搬家公司收取的天價搬家費已涉嫌違法。

市場亂象，不僅有搬家公司各種模仿和混亂以及虛假廣告的情形。關(guān)鍵是在搬的過程中喋喋不休要求加價，已經(jīng)很少有誠信可言。對待這種行業(yè)“潛規(guī)則”現(xiàn)象，很多網(wǎng)友表示必須嚴查。面對這一重大新聞，慈溪搬家堅持收費“公開、透明”；清清楚楚算好賬，明明白白消費，開始搬家都會提前告知，有無其他費用，并且，明確，在沒有額外增加物件和其他訂單額外服務(wù)要求的，如果中途加價，可立即撥打慈溪搬家公司電話投訴電話現(xiàn)場處理。